Stand: August 2026

1. Verantwortliche

Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

HD-Steinreinigung
Inhaberin: Fleur Weiss
Am Hirschberg 7
66539 Neunkirchen
Telefon: 0178 – 75 33 856
E-Mail: info@hd-steinreinigung.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Überblick: Was auf dieser Website passiert, und was nicht

Wir setzen keine Tracking- oder Analyse-Dienste ein. Schriftarten und Standortkarte werden lokal ausgeliefert. Google-Bewertungen erscheinen zunächst aus einem gespeicherten Datenstand. Nach dem Laden aktualisiert der Browser Bewertungen, Anzahl und Durchschnitt im Hintergrund über die öffentliche Bewertungs-Schnittstelle von RepDesk/HighLevel (services.leadconnectorhq.com). Dabei erhält der Dienst die für die Verbindung erforderlichen technischen Daten, insbesondere die IP-Adresse. Der Abruf sendet keine Zugangsdaten und keinen Referrer. Öffentlich zugängliche Bewertungsdaten werden im lokalen Browserspeicher zwischengespeichert, damit sie auch bei Ausfall der Quelle sichtbar bleiben. Dieser Speicher enthält keine Besucherkennung und kann über die Browser-Einstellungen gelöscht werden. Beim Anklicken eines Google-Bewertungslinks oder von „Google Route“ öffnet sich die jeweilige externe Website.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird über unseren Dienstleister RepDesk.ai betrieben und gehostet. RepDesk.ai setzt für Hosting und Auslieferung technische Sub-Auftragsverarbeiter mit Sitz in den USA ein. Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt:

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website). Die Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

Da unser Dienstleister technische Sub-Auftragsverarbeiter mit Sitz in den USA einsetzt, findet eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA statt.

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

4. Kontaktformular zur E-Mail-Vorbereitung

Das Formular bereitet aus Ihren Angaben zu Name, Telefonnummer, optionaler E-Mail-Adresse, Rückruf-Wunsch und Nachricht eine E-Mail vor. Die Eingaben werden zunächst nur in Ihrem Browser verarbeitet. Erst wenn Sie den Link zur E-Mail-App öffnen und die Nachricht dort selbst absenden, wird Ihre Anfrage an uns übermittelt. Wir verwenden erhaltene Anfragen, um Ihr Anliegen zu beantworten, eine Besichtigung oder Probefläche abzustimmen und Ihnen ein Angebot zu erstellen.

Das Formular übermittelt derzeit keine Anfrage direkt an ein CRM-System. Für den Versand aus Ihrer E-Mail-App gelten ergänzend die Datenschutzinformationen Ihres E-Mail-Anbieters.

Rechtsgrundlagen:

Speicherdauer: Anfragedaten löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die zugehörigen Unterlagen im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten auf (siehe Abschnitt 8).

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist (Angebot, Beauftragung, Terminabstimmung);
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige Anfragen (berechtigtes Interesse an der Beantwortung an uns gerichteter Anfragen).

5. Kontakt per E-Mail, Telefon, SMS und WhatsApp

Sie können uns auch direkt per E-Mail, Telefon oder SMS erreichen; die Website enthält entsprechende Direktlinks. Dabei verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen (Rufnummer bzw. E-Mail-Adresse, Gesprächs- oder Nachrichteninhalt), zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO wie in Abschnitt 4.

WhatsApp: Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, gilt zusätzlich: WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irland). Bei der Nutzung verarbeitet Meta sogenannte Metadaten (u. a. Ihre Rufnummer, Gerätedaten, Zeitpunkte der Kommunikation) nach eigenen Datenschutzbestimmungen, auch auf Servern außerhalb der EU. Die Nachrichteninhalte selbst sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Auf die Datenverarbeitung durch Meta haben wir keinen Einfluss; Näheres entnehmen Sie der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig, Sie erreichen uns jederzeit genauso gut per Telefon oder E-Mail. Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer WhatsApp-Nachrichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

6. Standortkarte (selbst gehostet)

Zur Anzeige unseres Standorts und Einsatzgebiets zeigen wir eine Karte auf Basis von OpenStreetMap-Kartenmaterial. Die Kartenkacheln liegen ausschließlich auf unserem eigenen Server und werden von dort ausgeliefert; auch die Kartensoftware (Leaflet) wird selbst gehostet. Beim Anzeigen oder Bedienen der Karte wird keine Verbindung zu tile.openstreetmap.org, zur OpenStreetMap Foundation oder zu einem anderen Dritten aufgebaut. Es werden dabei folglich keine personenbezogenen Daten, insbesondere keine IP-Adresse, an Dritte übertragen. Eine Einwilligung ist für die Karte deshalb nicht erforderlich.

Die Kartendaten stammen von OpenStreetMap und stehen unter der Open Database License (ODbL); die Namensnennung „© OpenStreetMap-Mitwirkende“ ist in der Karte sichtbar. Nutzen Sie den Button „Google Route“, verlassen Sie unsere Website und rufen Google Maps auf, dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Dieser Aufruf erfolgt nur, wenn Sie den Button aktiv anklicken.

7. Schriftarten (selbst gehostet)

Diese Website verwendet die Schriftarten Archivo und Inter. Die Schriftdateien werden ausschließlich vom eigenen Server ausgeliefert (Self-Hosting); es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schrift-Servern. Beim Laden der Schriften werden daher keine personenbezogenen Daten, insbesondere keine IP-Adresse, an Dritte übertragen.

8. Speicherdauern

Soweit oben nicht anders angegeben, gilt: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen entgegen. Für Geschäftsbriefe, Angebote, Rechnungen und Buchungsbelege gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO: derzeit sechs bzw. acht/zehn Jahre je nach Unterlagenart). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@hd-steinreinigung.de.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Unabhängige Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): über die von uns verarbeiteten Daten;
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben;
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

11. Aktualität dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.